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高知県高知市はりまや町3丁目11-25
TEL:0120-264-882(Free)
FAX:088-885-2885
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お買物ガイド

guide

お買い物の流れ

通常のお買い物の流れ

プロセス01
ご注文
  • ショッピングカートより24時間ご注文をお受けしております。
  • お買い上げになりたい商品を選択し、数量の指定をし、購入画面へお進みください
  • いったんショッピングカートに入れた商品は、何度でもあとから変更・追加をすることができます。
  • お客様情報・配送先情報・お支払い方法をご入力いただきご注文内容を確認後、送信(ご注文確定)してください。
    詳しいカートの使い方については「カートの使用方法」(別ウィンドウで開く)をご覧下さい。
プロセス01
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ご注文内容確認
  • ご注文内容を送信後、自動返信にてご注文内容の控えをお送り致します。(自動返信が届いていないお客様はメールアドレスの入力間違いのため届いていないと考えられますのでお問い合わせフォームよりご連絡下さい)
  • その後、uf(ウフ)にてお客様からのご注文の確認ができ次第、お客さまへご注文の確認のメールを送信いたします。
  • 商品の内容・数量などをご確認ください。原則2日以内にご連絡をさしあげますが、休日などを挟む場合は遅れることもございます。5日以内にuf(ウフ)より連絡がない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
  • お客様情報、配送先等の訂正などがある場合は発送2日前までにご連絡をお願いします。
  • キャンセルについては確認メールをuf(ウフ)から送信後24時間以内とさせていただきます。それ以降のキャンセルは製品の特性上お受けできませんので、御了承ください。
プロセス01
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お支払いと商品発送

【銀行振込をご利用のお客様】
前払いとなりますので、ご注文後5営業日以内にお振り込みをお願いいたします。
ご入金確認後、ご希望の商品がそろい次第、ご指定の住所に商品をクロネコヤマト宅急便/佐川急便にて発送いたします。

【宅急便コレクトによる代引き及びクレジット払いをご利用のお客様】
ご希望の商品がそろい次第、ご指定の住所に商品をクロネコヤマト宅急便/佐川急便にて発送いたします。
商品お届け時、宅急便のお届け担当者に代金を現金にてお支払い、もしくはカード決済にてお支払いください。

【クレジット決済をご利用のお客様】
ヤマトフィナンシャルのクレジット決済をご利用いただけます。
カード情報等は、SSL通信により、暗号化されますので、ご安心下さい。
弊社は、お客様のカード情報を一切見ることはありませんので、ご安心下さい。
手数料は必要ございません。

【コンビニ後払いをご利用のお客様】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※別注・オーダー商品はコンビニ後払いはご利用いただけません。

ご不明な点などがあれば、お気軽にお問い合わせください。   >>お問い合わせフォームへ


別注カーテンのお買い物の流れ

プロセス01
お見積もり
  • カーテン・カフェカーテンをオーダーでご注文のお客様は、まず見積もりフォームにてサイズの測り方を参照し、正確にサイズの計測をお願いします。
  • 計測したサイズを見積もりフォームで入力し、送信してください。
  • 詳しい見積もりフォームの使い方については「カーテン見積もりフォームの使い方」(別ウィンドウで開く)をご覧下さい。

プロセス01
プロセス01
見積もり金額のお知らせとご注文確定
  • サイズを見積もりフォームよりお送りいただきましたら、見積金額をメールにてお知らせ致します。
  • その見積金額でご注文確定の場合はuf(ウフ)より送信後1週間以内にその旨返信にてお知らせ下さい。1週間以内にお返事が無い場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
  • 見積もり金額をお知らせした後、サイズを変更してのご注文をご希望の場合は、返信にてその旨お知らせいただくか、再度見積もりフォームよりご希望サイズにて見積もり依頼をお願いいたします。

※なお、正確なサイズをお聞きするため、uf(ウフ)よりお電話にて確認させていただく場合があります。

ご不明な点などがあれば、お気軽にお問い合わせください。   >>お問い合わせフォームへ

お支払いについて

★ クレジットカード、代金引換、銀行振込、コンビニ(後払い)、ネットバンキングよりお選びいただけます。

※お支払にかんする詳しい情報はコチラをご覧ください

※別注・オーダー品はコンビニ後払いはご利用いただけません

※代引き手数料はお客様負担となります。代引き手数料は下表の通りです。

お買上げ金額 1万円まで
3万円まで 10万円まで 30万円まで
代引き手数料 324円 432円 648円 1,080円
ご利用可能なクレジットカード NP

送料について

20000円以上お買い上げで送料無料

★離島にお届けの場合は、送料が異なる場合がございます。

地域 送料
(東海)愛知、静岡、岐阜、三重
(北陸)石川、福井、富山
650円
(信越)新潟、長野 770円
(関東)東京、神奈川、山梨、埼玉、茨城、群馬、千葉、栃木 770円
(東北)宮城、福島、山形、岩手、秋田、青森 870円
(北海道)北海道
(沖縄)沖縄
1630円
(南九州)鹿児島、熊本、宮崎 650円
(九州)福岡、佐賀、大分、長崎 650円
(四国)香川、愛媛、徳島、高知 360円
(中国)広島、岡山、島根、山口、鳥取 600円
(関西)大阪、兵庫、京都、奈良、和歌山、滋賀 600円

配送について

★「クロネコヤマト便」・ 「佐川急便」でお届けします。
クロネコヤマト宅急便 佐川急便

★発送業務も年中無休(お正月を除く)です。

★在庫がある場合、午前中のご注文は当日中、午後以降のご注文は翌日に発送いたします。銀行振込決済の場合は、入金確認後の発送になります。

★配送希望時間帯をご指定できます。

配送希望時間帯をご指定できます。

DM便・ネコポス

UFはDM便・ネコポス発送に対応しています♪

DM便送料は全国一律160円です。ネコポス送料は全国一律 300円です。

DM便・ネコポスは、郵便物のように郵便受けに投函され配達を完了するサービスです。不在時でもお受け取りになれます。宅配便とは異なりますので、以下の点にご注意ください。

★DM便・ネコポスでお取り扱いできる商品は限られています。
カート上に「DM便対応」「ネコポス対応」のバナーが表示されている商品のみ、DM便・ネコポス対応が可能です。
送ることができる個数は商品により異なりますので、各商品ページを必ずご確認下さい。

DM便バナー
ネコポスバナー

★ 配達日時・時間指定はできません。

★ 代金引換(コレクト)はご利用できません。

★商品到着に3~7日間かかります。

★ ラッピング商品はDM便・ネコポスをご利用できません。

ラッピングについて

★「カジュアルラッピング」と「箱入りラッピング」よりお選びいただけます。

★包装紙・リボンは当店でお選びしラッピングさせていただきます。

★「のし」をつけることができます。

返品・交換について

*原則的に返品・交換は出来ません。あらかじめご了承ください。
*オーダー商品のご返品(サイズ間違い等)はご容赦ください。
*不良品の場合は商品到着日を含め、7営業日以内にご連絡を頂いた場合に限り返品・交換を承ります。(この場合は、送料着払いでお受けいたします)

やむを得ず、お客様のご都合による返品をお受けした場合、返品交換の送料、及び振込み手数料はお客さまのご負担となります。

会員ページについて

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2度目からのご購入時のお客様情報の自動入力、配送先の登録、購入履歴を確認していただけます。